【标准原文】

9.3.3 管理评审输出

管理评审的输出应包括与下列事项相关的决定和措施：

a）改进的机会；

b）质量管理体系所需的变更；

c）资源需求；

d）顾客提出的改进要求。

组织应保留成文信息，作为管理评审结果的证据。

组织应对管理评审输出落实情况进行跟踪、验证。

【理解要点】

（1）本条款规定了管理评审输出的要求。

（2）管理评审的输出应包括：

① 针对识别的改进机会作出的决策和措施，包括涉及管理评审输入的各个方面所存在的改进需求。

② 质量管理体系所需的变更。

③ 对资源需求进行调整或补充的决策。

④ 与顾客提出的改进要求有关的决定和措施，如新产品的开发、老产品的更新换代等，这方面的决定和措施应与顾客要求的变化密切相关。

（3）对管理评审输出提出了保留成文信息的要求，作为管理评审结果的证据。

（4）组织应对管理评审输出落实情况进行跟踪、验证。

【实施要点】

（1）管理评审的输出应涵盖标准a）-d）的全部内容。

（2）管理评审输出的相关的决定和措施各项内容的实施，并跟踪验证。

（3）保留管理评审结果的成文信息。

【主要审核证据】

（1）管理评审输出的成文信息。

（2）管理评审结果。

（3）管理评审输出落实情况进行跟踪验证的证据。

深圳纳德凯谱企业管理咨询 编写